Personvernerklæring — Eir Naturals

Sist oppdatert: 21 september 2026.

Behandlingsansvarlig

Eir Naturals er behandlingsansvarlig for personopplysningene som samles inn via eirnaturals.com. Ved spørsmål om personvern, kontakt oss på post@eirnaturals.com.

Hvilke opplysninger vi samler inn

Når du handler hos oss eller kontakter oss, kan vi samle inn:

• Kontakt- og leveringsinformasjon: navn, adresse, e-post, telefonnummer
• Ordreinformasjon: hva du har kjøpt, ordrehistorikk
• Betalingsinformasjon: vi lagrer ikke kortopplysninger eller betalingsdetaljer selv. Betaling håndteres av Vipps/MobilePay, som er egen behandlingsansvarlig for opplysningene som behandles under selve betalingen. Se Vipps sin personvernerklæring for informasjon om hvordan de behandler dine opplysninger.
• Skjemadata: hvis du bruker kontaktskjema på siden, behandles opplysningene du oppgir der for å kunne svare deg

Hvorfor vi behandler opplysningene dine

• For å levere varene du bestiller og oppfylle kjøpsavtalen
• For å sende deg ordrebekreftelser og annen nødvendig kommunikasjon om din bestilling
• For å overholde regnskaps- og bokføringsplikt
• For å beskytte nettstedet mot spam og misbruk

Vi driver ikke e-postmarkedsføring, og sender deg ikke nyhetsbrev eller markedsføring med mindre du eksplisitt har meldt deg på noe slikt separat.

Hvem vi deler opplysninger med

• Vipps/MobilePay — betalingsformidling
• Posten/Bring — frakt og levering av bestillingen din
• Akismet (Automattic) — vi bruker Akismet for å beskytte skjemaer og kommentarfelt mot spam. Automattic mottar begrenset informasjon (som IP-adresse og innsendt tekst) for spam-vurdering. Se Akismet sin personvernerklæring.
• Vi selger, leier ut eller deler aldri dine personopplysninger med andre for markedsføringsformål.

Affiliate-program

Nettstedet vårt bruker et affiliate-sporingssystem for å registrere når kunder henvises til oss via en samarbeidspartner. Dette kan sette en sporingscookie for å knytte et kjøp til riktig henvisning. Se vår [cookie-erklæring] for mer informasjon om denne og andre cookies som brukes på siden.

Statistikk og analyse

Vi bruker førsteparts statistikkverktøy (Koko Analytics og Enhanced Analytics) for å forstå hvordan besøkende bruker nettstedet vårt. Disse verktøyene er utformet for å være personvernvennlige — de bruker ikke tredjeparts sporingscookies og deler ikke data med eksterne selskaper. Statistikken lagres anonymisert/aggregert på vår egen server.

Jetpack

Nettstedet bruker Jetpack (Automattic) for enkelte administrative funksjoner (AI-drevet innholdsassistanse for redaksjonelt arbeid, og sikkerhetsskanning av nettstedets filer). Disse funksjonene brukes av oss som nettstedeier og behandler normalt ikke dine personopplysninger som besøkende. Å ha Jetpack tilkoblet innebærer likevel at grunnleggende nettsteddata synkroniseres med Automattic sine servere for at tjenesten skal fungere. For fullstendig, alltid oppdatert oversikt over nøyaktig hvilke data Jetpack behandler for hver funksjon, se Jetpack sin egen personvernoversikt og Automattic sin personvernerklæring.

Vi bruker enkelte tilleggsfunksjoner i Jetpack: Blaze, som kan brukes til å promotere innlegg/produkter via Automattic sitt annonsenettverk (kan innebære egne sporingscookies knyttet til annonsevisning), og WooCommerce Analytics (Jetpack sin egen), som samler statistikk om nettbutikken og sender denne til Automattic sine servere — i motsetning til Koko Analytics og Enhanced Analytics nevnt ovenfor, som er førsteparts. Hvis vi på et tidspunkt tar i bruk Jetpack sin nyhetsbrev-funksjon for å sende deg e-post, vil du alltid bli bedt om et eget, aktivt samtykke til dette først.

Sosiale medier

Nettstedet viser et innebygd Instagram-feed (via eirnaturals.com/instagram/). Innholdet hentes fra Instagram/Meta, og Meta kan behandle opplysninger om deg når du samhandler med dette innholdet (f.eks. klikker deg videre til et innlegg), i tråd med Meta sin personvernerklæring. Se vår [cookie-erklæring] for informasjon om eventuelle cookies knyttet til denne funksjonen.

Cookies

For fullstendig oversikt over hvilke cookies som brukes på nettstedet, se vår [cookie-erklæring] og administrer dine cookie-innstillinger via lenken i footer.

Lagringstid

Vi lagrer ordreopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle kjøpsavtalen og lovpålagt bokføringsplikt (normalt 5 år etter regnskapsårets slutt, jf. bokføringsloven).

Dine rettigheter

Du har rett til å:

• Be om innsyn i hvilke opplysninger vi har lagret om deg
• Be om retting av uriktige opplysninger
• Be om sletting av opplysninger vi ikke lenger har grunnlag for å lagre
• Klage til Datatilsynet dersom du mener vi behandler dine opplysninger i strid med regelverket

Du finner mer informasjon om hvordan du sender en slik forespørsel under [lenke til Data Requests-siden, WordPress sin egen funksjon].

Geografisk omfang

Eirnaturals selger kun til kunder i Norge. Dine opplysninger behandles og lagres innenfor Norge/EØS.

Kontakt

Har du spørsmål om denne personvernerklæringen eller hvordan vi behandler dine opplysninger, kontakt oss på post@eirnaturals.com.